Actualmente, la conducta y la imagen están asociadas
al éxito profesional y social.
Es la manera de cómo se conduce la persona en sociedad
tal como un sujeto seguro de sí mismo, actuando de manera controlada sin
esforzar actitudes; sin tratar de imponer al resto su visión de las cosas sino
a través de la comunicación y negociación.
PROTOCOLO PERSONAL:
IMAGEN
1. LENGUAJE CORPORAL
Gestos que hablan
Este lenguaje se refiere a nuestras expresiones a
través de los gestos, movimientos que se hagan con las diferentes partes del
cuerpo.
El lenguaje corporal manifiesta
los diferentes sentimientos y expresiones que
no se transmiten con palabras y que se demuestran con el comportamiento
físico.
Muchos de los fracasos a
nivel sentimental, laboral o social se deben en muchas ocasiones a la poca
capacidad de expresión.
Saber comunicarse de
manera correcta y efectiva es básico para evitar malos entendidos y lograr
transmitir correctamente el mensaje y quien lo escuche lo entienda según la
intención que usted desea comunicar.
Mejorar la comunicación
es el primer paso para alcanzar grandes logros. Para ello debemos
entender que más allá de las palabras, están los gestos.
El lenguaje no verbal inclusive
es más importante que lo que se dice con los labios ya que estos gestos
y posturas le dan o no sentimiento y validez a
nuestras expresiones verbales.
Postura corporal
La postura que tome
nuestro cuerpo cuando se habla con otra persona tiene
más significado de lo que se puede imaginar en el lenguaje corporal.
Dentro del lenguaje
corporal se habla de posturas abiertas en donde no hay barreras como
los brazos o las piernas entre un interlocutor y otros; o bien las cerradas en
donde por ejemplo se usan los brazos cruzados para aislar o proteger el cuerpo
(de forma inconsciente en muchos casos).
Además es importante que
consideremos las posiciones ideales para hablar de acuerdo al caso,
por ejemplo:
-
En situaciones competitivas: frente a frente
-
Para ayudar o cooperar: Al lado
-
Para platicar: En ángulo recto
Postura de la cabeza
- Movimientos
de lado a lado: negación.
- Movimientos
hacia arriba y abajo: asentimiento.
- Arriba:
neutral o evaluación.
- Inclinada
lateralmente: interés
- Inclinada
hacia abajo: desaprobación, actitud negativa.
Postura de brazos
- Cruce
standard: postura defensiva, también puede significar inseguridad.
- Cruzarlos
manteniendo los puños cerrados indica señal de defensa y
hostilidad.
- Cruzar
los brazos tomándose los brazos es una muestra de restricción.
Postura de piernas
- Cruce
standard: actitud defensiva.
- Cruce
en 4 (“en indio”): competencia, discusión.
- Cruce
estando de pie: incomodidad, tensión.
- Cruzar
los tobillos: se usa para disimular una actitud negativa.
Consideraciones
importantes a tener en cuenta con el lenguaje corporal:
·
Si te inclinas demasiado hacia la otra persona, estarás invadiendo su espacio
personal, esto no se debe hacer cuando aún no hay mucha confianza y parecerás
demasiado agresivo.
·
Los brazos cruzados son una señal. Mantener los brazos cruzados es señal de
alejamiento, significa que la persona no quiere intimar, que no se siente en
confianza o que no esta del todo bien.
·
En el lenguaje corporal una postura encogida significa aburrimiento.
·
Mantener una posición relajada con brazos y piernas ligeramente abiertas
demuestra auto confianza y seguridad.
·
Mostrase con una postura erguida es lo mejor para cuando se quiere demostrar
seguridad, valor e importancia en lo que se hace.
·
Manos en la cintura: desafío, agresividad.
·
Pulgares en la cintura o bolsillos: virilidad.
·
Indicar con el dedo: desafío.
Los Gestos
Los gestos son
ampliamente utilizados dentro del lenguaje corporal. El ser humano se pasa todo
el día haciendo gestos con todas las partes de su cuerpo, son tantos, que
hasta pasan desapercibidos.
Algunos gestos que dicen grandes cosas y que sin duda los debes adoptar para efectuarlos cuando sientas que las palabras no te alcanzan:
·
Exhibir las palmas: verdad, honestidad, lealtad.
·
Frotarse las palmas: expectativa positiva.
·
Frotar el pulgar contra el índice: interés por el dinero.
·
Mantener los dedos entrelazados indica frustración, aunque también se usa
para disimular una actitud negativa.
·
Manos tomadas detrás de la espalda: superioridad, autoridad, seguridad, cuando
en esta posición se toma la muñeca o el brazo significa autocontrol.
·
Manos detrás de la cabeza: actitud dominante, de superioridad.
·
Apoyar la cabeza en la mano es una señal típica de aburrimiento.
Mucho cuidado!
·
Acariciarse la barbilla significa que esta tomando una decisión,
acariciarse la nuca: enojo o frustración.
·
Darse una palmada en la frente o nuca señal de que algo se
olvido.
La Mirada
La mirada tiene una
importancia enorme. El significado de la mirada dentro del lenguaje
corporal es de lo que más se estudia y por ende de los que popularmente más se
conoce.
A la mirada de nuestros
ojos se le da tanta atención porque cumple varias funciones, entre ellas:
·
Es una fuente de información por sí sola.
·
Expresa emociones
·
Es la encargada de dar el significado o naturaleza de la situación en
la que nos encontremos.
EL LENGUAJE CORPORAL
EXPRESA LA PERSONALIDAD HUMANA.
2. VESTUARIO
El vestuario es
un elemento muy importante a la hora de causar una buena impresión. Cuando nos
presentamos en un sitio, en lo primero que se fijan es en nuestra apariencia
externa. Aunque los verdaderos valores de una persona no sean su vestuario,
se debe de causar una buena primera impresión.
a. INDUMENTARIA
Y APARIENCIA MASCULINA
El vestuario básico de
un caballero debe contener un conjunto de prendas básicas para usar
en los compromisos, tanto en el ámbito social, familiar, como en laboral.
Podemos citar como excepción, los trajes de etiqueta que por su escasa
utilización (a no ser que sea una personalidad) puede optarse por el alquiler
en vez de comprarlos.
Vestuario masculino
El vestuario
básico masculino debería contar con dos trajes de
corte clásico, uno de ellos oscuro, que puede utilizarse en la mayoría de las
actividades. Por lo menos media docena de corbatas que
combinen con los trajes y las camisas; corbatas lisas y alguna puede ser
estampada; al menos dos chaquetas de corte moderno,
como vestimenta para ocasiones menos formales y que combinen con los pantalones
y las camisas o polos. Dos o tres pantalones, al menos uno de ellos
de vestir, para combinar.
A la hora de vestir un
traje es necesario que la chaqueta se ajuste bien en los hombros, las mangas, con los brazos rectos
deberán llegar hasta las muñecas y con los brazos doblados tienen que dejar ver
los puños de la camisa. Y la caída tiene que cubrir el asiento del pantalón.
El pantalón debe quedar tres dedos arriba del suelo, a la altura del
tacón del zapato que no quede muy largo ni muy corto que se vea el calcetín.
El cincho debe combinar con los zapatos. La camisa debe
de ser de seda o de algodón, debe cubrir el brazo hasta la muñeca y llegar a
media mano con el brazo extendido. Las puntas del cuello deben tocar la camisa
no quedar levantada, deben ser rígidas. La corbata es uno de
los dignos de elegancia, tiene un amplio valor estético.
Principales nudos de
corbata:
1. Nudo simple.
2. Nudo H. Windsor.
3. Nudo Windsor.
4. Otros nudos.
1. Los nudos de la corbata
deben estar siempre apretados y ajustados al cuello que no sea vea el botón
superior de la camisa. Conviene llevarlo abrochado.
2. La corbata nunca debe sobrepasar la cintura del
pantalón. No debe asomar por encima del cinturón ninguno de sus extremos.
3. La parte más estrecha de
la corbata, no debe verse nunca por detrás de la parte ancha.
4. No iguale el dibujo de
la camisa con el de la corbata. Por regla general, con sus excepciones, a
camisas estampadas corbatas lisas y a camisas lisas corbatas estampadas.
5. Evitar, al menos en
actos muy importantes, utilizar camisas de botones al cuello con las corbatas.
Son mucho más elegantes las camisas sin botones en los cuellos.
b. INDUMENTARIA
Y APARIENCIA FEMENINA
El vestuario básico de
una dama incluye un repertorio mucho más amplio y sencillo de prendas
básicas que el vestuario masculino. Además su incorporación al mundo
laboral, le exige contar con prendas cómodas y elegantes para cubrir esta nueva
faceta en su vida. Las mujeres además ajustan el vestuario haciendo muchas
combinaciones con pocas prendas.
Obviar las malas
combinaciones como de cuadros con rayas, de estampados muy similares en dos
prendas. Los pantalones disimulan mucho menos que las faldas, al igual
que la ropa muy ceñida. Las mujeres altas no deben vestir vestidos con
muchos vuelos. Las mujeres bajas, no deben vestir ropas amplias que les hacen
más bajitas. Si bien sabemos que los colores oscuros y las rayas verticales
hacen notar más delgado mientras que los colores claros y las rayas
horizontales nos hacen notar más gruesos.
Por la mañana utilizar
colores vivos y por las noches colores oscuros de preferencia el negro.
Los complementos durante el día se
admiten diseños más atrevidos. La noche es más clásica, y las perlas son
perfectas.
3. EXPRESIÓN ORAL
La expresión
oral es el conjunto de técnicas que determinan las pautas generales
que deben seguirse para comunicarse oralmente con efectividad, o sea, es la
forma de expresar sin obstáculos lo que se piensa, sin excederse ni dañar
a terceras personas. Desde la antigüedad saber expresarse oralmente ha sido una
de las actividades centrales de la vida en sociedad. En los regímenes
democráticos, sobre todo, hablar en público es primordial para dar a conocer
nuestras ideas y opiniones. Gran parte de la efectividad de la democracia
radica en que grandes masas de la población tengan las destrezas necesarias
para comunicarse. Por eso, debemos aprender cómo expresarnos con propiedad en
público.
La expresión oral esta
conformada por 9 cualidades son:
1. Dicción.
2. Fluidez.
3. Volumen.
4. Ritmo.
5. Claridad.
6. Coherencia.
7. Emotividad.
8. Movimientos corporales y gesticulación.
9. Vocabulario.